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切实优化审批服务 提升群众满意度
2021-03-30   来源:甘孜州民宗委

 今年,甘孜州民宗委切实贯彻落实全省政务服务和公共资源交易工作视频会以及全州政务服务能力提升暨“一网通办”百日攻坚行动工作推进会精神,坚持以人为本,切实增强审批工作实效,不断优化审批服务,努力提升群众办事满意度。

 一、夯实基础,增强工作透明度。按照要求,在省一体化政务服务平台上,甘孜州民宗委对所有行政权力事项的基础信息进一步修改和完善。主要完成账号注册、实名认证、角色权限配置;对办事指南中的事项名称、法定依据、办理时限、申请材料、服务对象、办理地址等逐一进行核对和修改,统一编印《办事指南》和《便民手册》,规范制定统一标准;完成电子印章的申请、制作和授权,并积极推进电子印章在办件过程中的应用。

 二、优化流程,增强工作实效性。甘孜州民宗委将所有行政权力事项都纳入省一体化政务服务平台运行和管理,行权事项的申请、受理、审查、决定、制文等环节均能在线办理,并努力做到最大限度优化办事流程,缩短办理时限,提升服务质量,努力实现审批程序最简、环节最少、办事最捷、时间最短、效率最高。目前,网上可办率达到100%,“最多跑一次”事项达到100%,全程网办事项达到100%,办件好评率达到100%。

 三、立足实际,提高群众满意度。甘孜州民宗委切实抓好“天府通办”相关工作,在所有干部职工完成注册工作的基础上,在本系统QQ群、微信群工作组下基层,加强宣传推广,引导各县(市)民宗部门干部职工和寺庙僧尼注册使用,不断扩大知晓度。真正做到立足实际,问需于民,解忧于民,服务于民。

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